Tüketimin seyrini fenomenler belirliyor

Tüketimin seyrini fenomenler belirliyor

Klasik pazarlama yerini dijital pazarlamaya bırakıyor İnternetin kullanılmaya başlaması ile birlikte klasik pazarlama metotları yerini dijital ...

Klasik pazarlama yerini dijital pazarlamaya bırakıyor

İnternetin kullanılmaya başlaması ile birlikte klasik pazarlama metotları yerini dijital pazarlamaya bırakıyor. Birçok farklı tekniği barındıran dijital pazarlama tanınan hale geliyor. Pandeminin de tesiri ile fizikî alışverişin yerini sanal alışverişe bıraktığını belirten uzmanlar, toplumsal medya fenomenleri tarafından paylaşılan tavsiyelerin alışverişlerde tesirli olduğuna dikkat çekiyor. Uzmanlar, geribildirimlerin markalara maksat kitlelerini tanıma fırsatını sunduğunu ve birebir vakitte eser ya da hizmetlerinde değişikliğe gitmelerine de imkanı tanıdığını söz ediyor.

Üsküdar Üniversitesi İrtibat Fakültesi Reklamcılık Kısmı Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, son yıllarda klasik pazarlamanın yerini alan dijital pazarlama prosedürleri ile ilgili değerlendirmelerde bulundu.

Dijital pazarlama çift istikametli irtibat sağlıyor

Dijital pazarlamayı ‘markaların çevrimiçi ortamda eser ya da hizmetlerini tanıtmalarına imkân veren pazarlama süreci’ olarak tanımlayan Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte, klâsik pazarlama teknikleri kıymetini kaybetti ve bu yeni pazarlama kanalı hem markaların hem de tüketicilerin dikkatini çekmeye başladı. Klâsik pazarlamanın tüketici ile kurduğu tek istikametli bağlantının bilakis dijital pazarlamada çift taraflı irtibat devreye giriyor. Bağlantı sürecinin vazgeçilmez ögesi olan geribildirim, markalara maksat kitlelerini tanıma fırsatı sağlarken tıpkı vakitte eser ya da hizmetlerin de değişikliğe gitmelerine de imkân tanıyor.” dedi.

Fenomen pazarlaması öne çıkıyor

Dijital pazarlama stratejileri denildiğinde akla öncelikle toplumsal medya ağlarının geldiğini belirten Dr. Öğretim Üyesi Toros, “Marka farkındalığını artırmak ve satışa takviye olmak için Facebook, YouTube, Instagram ve Twitter üzere mecralar ve bu mecralarda sunulan içerikler ön plana çıkıyor. 2018 yılında yayınlanan bir rapora nazaran markaların en çok tercih ettiği toplumsal medya platformları ortasında Instagram yüzde 65 ile birinci sırayı, YouTube yüzde 30 ile ikinci sırayı alıyor. Tam da bu noktada influencer marketing/fenomen pazarlaması devreye giriyor. Fenomen pazarlaması, toplumsal medya mecralarında makul bir takipçi sayısına ulaşmış şahısların eser ya da marka ile ilgili tecrübelerini paylaştıkları bir pazarlama yolu olarak öne çıkıyor.” diye konuştu.

Tüketiciler eser alırken fenomenleri dinliyor

Ağızdan ağıza pazarlamanın değerinin esasen bilindiğini söz eden Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Tüketicilerin rastgele bir eser ya da hizmetle ilgili olumlu tecrübelerini 5 bireyle, memnuniyetsizliklerini ise 9 şahısla paylaştıklarını düşünürsek tavsiyenin gücünü bir defa daha görmüş oluruz. Fenomen pazarlamasının maksat kitlelerini etkileme gücüne sahip içerik üreticiler vasıtasıyla eser ya da hizmetleri ile ilgili bilgi ve yorum paylaşımına imkân veren bir sistem olduğunu söyleyebiliriz. Like Public & Big Cat Research tarafından 2018 yılında yapılan Türkiye Influencer Marketing araştırması; Türkiye’deki instagram kullanıcılarının yüzde 51’inin Instagram fenomenlerinin, YouTube kullanıcılarının da yüzde 26’sının bu alandaki fenomenlerin tavsiyeleri doğrultusunda ürün satın aldıklarını gösterdi.” dedi.

Arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak kıymetli

Fenomen pazarlamasının tek formül olmadığını vurgulayan Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Dijital pazarlama dediğimizde arama motoru sonuç sayfasında üst sıralarda yer almak büyük ehemmiyet taşıyor. Bunun için 2 prosedür bulunuyor. Birincisi organik olan Search Engine Optimization / Arama Motoru Optimizasyonu’dur. Web sitesinin arama motoru sonuç sayfalarında daha yüksek sıralamalarda gözükecek biçimde optimize edilerek siteye trafiği artırmak manasına geliyor. Bir öbür yol ise Arama Motoru Pazarlaması’dır. Görünürlüğü artırmak için kullanılan fiyatlı çevrimiçi bir usul olarak tanımlanıyor. Bu prosedürde CPC (Cost Per Click) / Tıklama Başına Maliyet kullanılıyor yani yalnızca reklama tıklandığında fiyat ödeniyor.” sözlerini kullandı.

Çerezlerle kullanıcılar takip edilebiliyor

“E-mail marketing” olarak bilinen e posta yoluyla pazarlamanın da dijital pazarlama yolları ortasında yer aldığını söyleyen Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Tabii burada kıymetli olan üç nokta, gönderilen e-postaların şahsileştirilmiş olması, gönderilen kişi tarafından aşikâr bir müddettir bekleniyor olması ve gönderilen kişinin ilgi alanının içinde olması biçiminde öne çıkıyor. Son vakitlerde remarketing ya da retargeting formüllerini de sıkça duyuyoruz. Daha evvel bir web sitesini ziyaret etmiş ve etkileşime geçmiş kullanıcıları yine hedeflemeyi sağlıyor. Retargeting, çerezleri kullanıyor. Bu çerezler vasıtasıyla, kullanıcı siteden ayrıldığı andan itibaren takip ediliyor. Böylece markalar, tüketiciler öbür siteleri ziyaret ettiklerinde dahi kendi reklamlarını onlara gösterme imkânı yakalamış oluyorlar.” diye konuştu.

Pandemi markaları dijitalde daha aktif olmaya yönlendirdi

Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, dijital pazarlamada metotları çoğaltmanın mümkün olduğunu söyledi ve kelamlarına şöyle devam etti:

“Burada kıymetli olan dünyanın daima bir değişim içinde olması ve pazarlama dünyasının da bu duruma ayak uydurarak yeni uygulamalar geliştirmesidir diyebiliriz. Tüketiciler olarak her gün binlerce iletiyle karşılaşıyoruz ve bazen bunların farkına bile varmıyoruz ve reddediyoruz. Değişen tüketici davranışları karşısında, pazarlama dünyası da dijitale yanlışsız evriliyor. Hepimizin yanında 7/24 cep telefonlarımız ve internetimiz var. Bu, pazarlama dünyası için inanılmaz bir fırsat. Klasik pazarlamanın temel prensiplerinden olan ‘hedef kitle ile iletişim’, dijital pazarlamada da ortaya çıkıyor. Yalnızca mecra ve usul değişiyor. Ayrıyeten dijital pazarlamada; tüketici davranışlarını takip etmek, denetim etmek ve bu davranışlara uygun pazarlama ve satış teknikleri geliştirmek çok daha kolay. Amaç kitlenin gereksinimlerine ayak uydurmak her vakit markaların birincil gayesi oldu. Pandemi devrinde de değişen tüketici gereksinimlerinin karşılanması gerekliliği, markaları dijital ortamda daha faal olmaya yönlendirdi.”

Fizikî alışverişin yerini sanal alışveriş aldı

Covid 19 salgınının hem global değişikliklere hem de tüketicilerin satın alma davranışlarında değişikliklere neden olduğunu belirten Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Sokağa çıkma yasakları ile karşılaşan ve vaktinin birçoklarını kapalı ortamlarda izole bir biçimde geçiren tüketiciler, çevrimiçi alışverişe yöneldiler, münasebetiyle e-ticaret hacminde büyük bir artış gözlemlendi. Hali hazırda gelişim göstermiş olan dijitalleşme hareketi, pandemi süreci nedeniyle tetiklendi. Fizikî alışveriş tecrübesinin yerini, sanal alışveriş aldı. Tüketiciler internet ortamında daha fazla vakit geçirmeye ve yeni eserler keşfetmeye başladılar. Bu durum da markaları dijital pazarlama uygulamalarına yönlendirdi.” diye konuştu.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

KATEGORİLER
Paylaş

YORUMLAR

Yorumlar (0)